Wir suchen Verstärkung für unseren Vertrieb.

Kundenberater/in (IT-Berater/in)

Wir suchen eine/n engagierte/n IT-Mitarbeiter als Berater/in. Dabei sind begabte Quereinsteiger ebenso willkommen wie Berufsanfänger/-innen mit kaufmännischen und IT-Kenntnissen.

Ihr Verantwortungsbereich umfasst das persönliche Kundengespräch, die Vereinbarung qualifizierter Kundentermine per Telefon und die Ermittlung des Schulungsbedarfs der Kunden. Sie erstellen auf Basis dieser Informationen Lösungen und Angebote. Auch die aktive Kundenbetreuung und die Pflege unserer Datenbank gehören zu Ihren Aufgaben.

Stellenbeschreibung:

Verantwortungsbereich:

• aktive Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen (Ein- und Zuordnung zum Geschäftsprozess)
• Verkaufsabwicklung am Telefon
• Angebotserstellung
• persönliche Kundenbetreuung
• Kontakt zum Steuerbüro und Bearbeitung der notwendigen Unterlagen
• Aktualisierung der Kundendatenbank
• Follow up calls (z.B. zur Reaktivierung von Kunden)
  

Qualifikationen:

• kaufmännische Ausbildung von Vorteil
• Branchenkenntnisse von Vorteil (Geoinformationswirtschaft und Verwaltungen)
• Erfahrung in Teamarbeit
• Verhandlungsgeschick
• Freude am Kontakt mit Menschen
• Service- und Leistungsorienierung
• Kenntnisse in MS-Office und Technik
• gute Auffassungsgabe